Полный текст публичной оферты (редакция 2026 г.) — открыть
1. Термины и определения
1.1. «Сервис» («ЯРКО AI») — программно-аппаратный комплекс Исполнителя, включающий ИИ-агента, Личный кабинет Заказчика и сопутствующие инструменты ведения маркетинга.
1.2. «Агент» — автоматизированный программный модуль Сервиса, выполняющий подготовку, генерацию и публикацию контента Заказчика в социальных сетях.
1.3. «Личный кабинет» — персональный раздел Заказчика на сайте Сервиса, обеспечивающий управление подпиской, согласование контента, получение отчётов и обращение в поддержку.
1.4. «Пилотный период» — срок оказания услуг на безвозмездной основе продолжительностью 14 (четырнадцать) календарных дней, предоставляемый новому Заказчику на условиях раздела 5.
1.5. «Тарифный план» («Тариф») — набор услуг, объём и стоимость которых установлены в разделе 7.
1.6. «Период подписки» — один календарный месяц оказания услуг по оплаченному Тарифу.
1.7. «Контент» — текстовые, графические и видеоматериалы, создаваемые Сервисом для Заказчика, а также переданные Заказчиком материалы (фотобанк, прайс-листы, сведения о товарах и услугах).
1.8. «ОРД» — оператор рекламных данных, обеспечивающий учёт интернет-рекламы в соответствии со ст. 18.1 Федерального закона «О рекламе» № 38-ФЗ.
1.9. «Социальные сети» — информационные платформы, в которых публикуется Контент Заказчика (в том числе «ВКонтакте», Telegram).
2. Общие положения о договоре
2.1. В соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ настоящая Оферта является предложением, содержащим все существенные условия договора возмездного оказания услуг (ст. 779 ГК РФ), и адресована неопределённому кругу лиц.
2.2. Акцепт Оферты Заказчиком является заключением договора на условиях, изложенных в настоящей Оферте (п. 3 ст. 438 ГК РФ). Отдельное подписание сторонами бумажного договора не требуется.
2.3. Услуги предназначены исключительно для целей предпринимательской деятельности Заказчика. Законодательство РФ о защите прав потребителей к отношениям Сторон не применяется.
2.4. Услуги оказываются дистанционно. Порядок, объём и функциональные характеристики услуг каждого Тарифа публикуются на сайте Сервиса и являются неотъемлемой частью Оферты.
2.5. Оферта может быть отозвана Исполнителем в любой момент; отзыв не прекращает отношения по уже заключённым и оплаченным периодам подписки, кроме случая п. 12.4.
3. Акцепт Оферты
3.1. Акцептом признаётся совершение Заказчиком совокупности конклюдентных действий: (1) регистрация Личного кабинета на сайте Сервиса с указанием наименования, ИНН и контактных данных; (2) активация Пилотного периода либо оплата Тарифного плана.
3.2. Дата акцепта — дата активации Пилотного периода либо дата зачисления оплаты Тарифа, если иное не следует из платёжных документов.
3.3. Лицо, совершившее акцепт, подтверждает, что оно обладает полномочиями представлять Заказчика, а также что условия Оферты полностью им приняты.
3.4. Молчание, а также использование бесплатных материалов Сервиса (блог, рассылки, демо-материалы) акцептом не являются.
4. Предмет договора (услуги)
4.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги по автоматизированному ведению маркетинга Заказчика с использованием Сервиса, а Заказчик обязуется оплатить эти услуги по истечении Пилотного периода в порядке раздела 7.
4.2. В состав услуг, в зависимости от Тарифа, входят: 4.2.1. настройка бренд-профиля (тон коммуникации, офферы, визуальный стиль, ограничения); 4.2.2. формирование недельного (месячного) контент-плана и его согласование; 4.2.3. генерация Контента — тексты публикаций, рекламные креативы, сценарии коротких видео на основе переданного Заказчиком фотобанка и сведений; 4.2.4. публикация Контента в Социальных сетях по расписанию (автопостинг); 4.2.5. подготовка отчётов о результатах (охват, прирост подписчиков, отклики) с периодичностью Тарифа; 4.2.6. передача сведений о рекламных публикациях в ОРД и включение рекламных идентификаторов (erid) в отчётность — для Тарифов, где это предусмотрено; 4.2.7. ответы на отзывы и комментарии от имени Заказчика — для Тарифов, где это предусмотрено (по согласованным правилам).
4.3. Публикация Контента осуществляется через официальные интерфейсы площадок либо согласованные с Заказчиком средства его аккаунтов.
4.4. Услуги по Пилотному периоду и Тарифу считаются оказанными с момента публикации Контента либо предоставления отчёта в Личном кабинете. Заказчик вправе направить мотивированные возражения в течение 3 (трёх) рабочих дней; возражения устраняются без дополнительной оплаты.
4.5. Исполнитель не гарантирует достижение Заказчиком конкретных коммерческих результатов (рост числа продаж, заявок, клиентов); такие результаты зависят от факторов, не входящих в состав услуг. Гарантируется объём и качество самих услуг в соответствии с Тарифом.
4.6. Договор не является агентским, авторского заказа, трудовым либо договором эксклюзивного обслуживания; Исполнитель вправе оказывать услуги другим заказчикам.
5. Пилотный период (14 дней бесплатно)
5.1. Каждому новому Заказчику предоставляется Пилотный период продолжительностью 14 календарных дней с момента активации. Стоимость услуг в Пилотный период — 0 (ноль) рублей; плата за подключение Пилотного периода не взимается.
5.2. В Пилотный период оказываются услуги выбранного Тарифного плана в полном объёме.
5.3. Пилотный период предоставляется Заказчику однократно (по ИНН, учётной записи и платёжным реквизитам). Исполнитель вправе отказать в предоставлении либо досрочно прекратить Пилотный период при признаках повторного участия или обхода ограничений, уведомив Заказчика в Личном кабинете.
5.4. По истечении Пилотного периода оказание услуг приостанавливается автоматически. Переход на платную подписку осуществляется только по явному подтверждению Заказчика: выбору Тарифа и первой оплате. Списание средств без подтверждения Заказчика не производится.
5.5. Контент, созданный в Пилотный период, принадлежит Заказчику на условиях раздела 11.
5.6. Исполнитель вправе устанавливать технические лимиты Пилотного периода (очередь подключения, число акцептов в месяц), публикуя их на сайте Сервиса.
6. Права и обязанности Сторон
6.1. Заказчик обязан: 6.1.1. предоставить достоверные сведения, материалы и доступы, необходимые для оказания услуг, и обеспечить права на их использование (п. 6.3); 6.1.2. согласовывать контент-план и Контент в сроки, установленные Личным кабинетом, на Тарифах с премодерацией — до публикации; 6.1.3. своевременно оплачивать услуги; 6.1.4. соблюдать требования законодательства РФ о рекламе в части своей информации (цены, акции, характеристики товаров и услуг).
6.2. Исполнитель обязан: 6.2.1. оказывать услуги в объёме и в сроки выбранного Тарифа; 6.2.2. публиковать Контент только после согласования на Тарифах с премодерацией, на остальных — в соответствии с правилами, согласованными при подключении; 6.2.3. соблюдать конфиденциальность сведений Заказчика (раздел 10); 6.2.4. отвечать на обращения Заказчика в течение 1 (одного) рабочего дня.
6.3. Заказчик гарантирует, что обладает правами на переданные материалы (фотобанк, товарные знаки, логотипы) и что их использование для оказания услуг не нарушает прав третьих лиц.
6.4. Стороны не вправе размещать и распространять Контент, нарушающий законодательство РФ, в том числе Федеральный закон «О рекламе» (недобросовестная, недостоверная реклама, реклама товаров, реклама которых ограничена или запрещена).
7. Стоимость услуг и порядок оплаты
7.1. Стоимость услуг по Тарифным планам (за один Период подписки): «Старт» — 2 900 ₽: 1 социальная сеть (VK или Telegram), 12 постов, 8 сторис, отчёт раз в месяц, премодерация; «Рост» — 3 900 ₽: 2 социальные сети (VK и Telegram), 20 постов, 12 сторис, 8 сценариев клипов, ответы на отзывы, маркировка через ОРД, еженедельный отчёт; «Автопилот» — 4 900 ₽: 3 социальные сети + сайт-визитка, 30 постов, 20 сторис, 12 видео, креативы для таргетированной рекламы, ежедневный дайджест, персональный менеджер агентства.
7.2. Все цены указаны в рублях Российской Федерации. НДС не облагается в связи с применением Исполнителем упрощённой системы налогообложения (ст. 346.11 НК РФ).
7.3. Оплата производится в форме 100% предоплаты за Период подписки — платёжным инструментом Заказчика через платёжного провайдера Сервиса либо по счёту для безналичного расчёта (по запросу).
7.4. Услуги по оплаченному Периоду оказываются с даты его начала; неиспользованные публикации периода на следующий период не переносятся, кроме случаев простоя по вине Исполнителя (п. 9.4).
7.5. Смена Тарифа осуществляется со следующего Периода подписки через Личный кабинет.
7.6. Изменение цен публикуется на сайте Сервиса не позднее чем за 14 календарных дней до вступления в силу; для Заказчиков с действующей подпиской новая цена применяется только к последующим Периодам подписки.
8. Отмена подписки и возвраты
8.1. Заказчик вправе отменить подписку в любое время самостоятельно — нажатием кнопки «Отменить подписку» в Личном кабинете, без звонков и писем. Дополнительно отмена может быть оформлена обращением в поддержку.
8.2. При отмене подписки оказание услуг прекращается с конца оплаченного Периода. Услуги, фактически оказанные до даты прекращения, возврату не подлежат.
8.3. Если Заказчик отменяет подписку до начала нового Периода, за который уже произведена оплата, либо если Исполнитель прекратил оказание услуг не по вине Заказчика, Заказчику возвращается стоимость, пропорциональная неиспользованным календарным дням Периода.
8.4. Возврат производится на тот же платёжный инструмент, с которого поступила оплата, в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты отмены; срок может увеличиваться на время прохождения платежа банками.
8.5. После прекращения подписки Контент, бренд-профиль и отчёты доступны для экспорта из Личного кабинета в течение 30 (тридцати) календарных дней, после чего удаляются.
8.6. Исполнитель вправе приостановить услуги и (или) расторгнуть договор в одностороннем порядке с возвратом пропорциональной части оплаты (п. 8.3) в случае: нарушения Заказчиком п. 6.3–6.4, предоставления заведомо недостоверных сведений, систематических претензий, не связанных с качеством услуг. О приостановлении Заказчик уведомляется в Личном кабинете.
9. Ответственность Сторон
9.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ с учётом ограничений настоящей Оферты.
9.2. Совокупная ответственность Исполнителя по договору ограничена суммой, фактически уплаченной Заказчиком за последний оплаченный Период подписки. Упущенная выгода, косвенные убытки и репутационный вред возмещению не подлежат.
9.3. Исполнитель не несёт ответственности за: действия и правила Социальных сетей и платёжных провайдеров (блокировки, сбои, изменение интерфейсов и тарифов площадок); сбои сетей связи; последствия Контента, опубликованного Заказчиком самостоятельно.
9.4. Ответственность за нарушение требований о маркировке интернет-рекламы (ст. 18.1 ФЗ «О рекламе»): Исполнитель отвечает за передачу сведений в ОРД и получение erid в рамках Тарифов, где маркировка входит в услуги, — при условии предоставления Заказчиком полных и достоверных сведений о рекламе. Заказчик самостоятельно отвечает за достоверность таких сведений и за публикации в собственных аккаунтах вне услуг Исполнителя.
9.5. Заказчик несёт ответственность за достоверность переданной информации о товарах, работах, услугах, ценах и акциях, а также за соблюдение требований к рекламе отдельных категорий товаров.
9.6. Стороны освобождаются от ответственности при обстоятельствах непреодолимой силы (форс-мажор), подтверждённых уполномоченным органом, на время их действия.
9.7. Претензия направляется Стороной в письменной форме на электронный адрес Исполнителя; срок ответа на претензию — 15 (пятнадцать) календарных дней. Обязательный претензионный порядок соблюдается в случаях и в сроки, установленные законодательством РФ.
10. Персональные данные и конфиденциальность
10.1. Регистрация и оказание услуг предполагают обработку персональных данных представителей Заказчика (фамилия, имя, контакты) в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных». Совершая акцепт, представитель Заказчика даёт согласие на такую обработку; цели и состав данных определены Политикой обработки персональных данных, размещённой на сайте Сервиса.
10.2. Стороны обязуются не раскрывать конфиденциальную информацию, полученную при исполнении договора (условия Тарифа, коммерческие сведения, данные клиентов Заказчика), в течение срока действия договора и 2 (двух) лет после его прекращения, кроме случаев, установленных законом.
10.3. Заказчик признаёт, что для оказания услуг Исполнитель использует сторонние сервисы (провайдер платежей, площадки публикации, поставщики моделей генерации); передача им данных осуществляется в минимально необходимом объёме и на условиях конфиденциальности.
10.4. Данные о работе Агента (запросы, настройки, метрики) используются Исполнителем в обезличенном виде для улучшения Сервиса.
11. Исключительные права
11.1. Исключительные права на Контент, созданный Сервисом для Заказчика, переходят к Заказчику с момента оплаты Периода подписки, в котором такой Контент создан; на Контент Пилотного периода — с момента первой оплаты Тарифа.
11.2. Исключительные права на Сервис, программное обеспечение, промпт-библиотеки, методики и элементы оформления остаются у Исполнителя. Сервис предоставляется по лицензии на срок действия подписки.
11.3. Исполнитель вправе использовать Контент в обезличенном виде и в объёме, необходимом для оказания услуг и улучшения Сервиса; иное использование Контента в маркетинговых материалах Исполнителя (кейсы, публикации) — только с письменного согласия Заказчика.
11.4. Заказчик не вправе передавать доступ к Личному кабинету третьим лицам, а также использовать Сервис для перепродажи услуг.
12. Срок действия и изменение Оферты
12.1. Оферта вступает в силу с момента публикации на сайте Сервиса и действует до её отзыва Исполнителем.
12.2. Исполнитель вправе изменять Оферту. Новая редакция публикуется на сайте Сервиса и применяется с момента публикации, если иное не установлено редакцией, — кроме уже оплаченных Периодов подписки, по которым действуют условия редакции, действовавшей на момент оплаты.
12.3. Продолжение оказания услуг Исполнителем и использования Личного кабинета Заказчиком после вступления в силу новой редакции означает акцепт изменений.
12.4. Если Заказчик не согласен с новой редакцией, он вправе отменить подписку по п. 8.1–8.3; при существенном изменении условий (разделы 4, 7, 8) для действующих подписок Исполнитель возвращает пропорциональную часть оплаты по п. 8.3.
13. Разрешение споров
13.1. Договор и отношения Сторон регулируются правом Российской Федерации.
13.2. Споры разрешаются путём переговоров с обязательным соблюдением претензионного порядка (п. 9.7).
13.3. При недостижении согласия спор передаётся в арбитражный суд по месту нахождения Исполнителя, если законодательством РФ не установлена иная исключительная подсудность.
13.4. Признание судом недействительным отдельного условия Оферты не влечёт недействительности Оферты в целом.
14. Реквизиты Исполнителя
ООО «ЯРКО», ИНН 6612059523, КПП 661201001, ОГРН 1246600042512; адрес: 623430, Свердловская обл., г. Каменск-Уральский, б-р Комсомольский, д. 55, кв. 22; электронная почта: GO11123@YANDEX.RU; генеральный директор — Яровой Егор Тарасович; банковские реквизиты — публикуются в действующей редакции Оферты на сайте Сервиса.